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Delete your account

Last updated: 11 October 2026 · Version française

You can delete your KardEx account in the app (Profile → Delete account) or here. It takes effect immediately.

What is deleted

Your name, email address, phone number, password, saved Mobile Money numbers, notification tokens and support chat.

What is kept

Records of past trades and payments, without your contact details, for as long as accounting and anti-fraud rules require (generally up to 10 years).

Before deleting, withdraw your balance and wait for any trade or withdrawal in progress to finish. Deleting can’t be undone.

Account email Password Delete my account forever

Can’t sign in? Email suhzi4pf@gmail.com from your account’s email address and we’ll delete it within 30 days.

Français

Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte KardEx dans l’application (Profil → Supprimer le compte) ou ici. La suppression est immédiate.

Ce qui est supprimé

Nom, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe, numéros Mobile Money enregistrés, jetons de notification et discussion support.

Ce qui est conservé

Les traces des échanges et paiements passés, sans vos coordonnées, aussi longtemps que l’exigent les règles comptables et anti-fraude (en général jusqu’à 10 ans).

Avant de supprimer, retirez votre solde et attendez la fin de tout échange ou retrait en cours. La suppression est irréversible.

E-mail du compte Mot de passe Supprimer mon compte définitivement

Impossible de vous connecter ? Écrivez à suhzi4pf@gmail.com depuis l’adresse e-mail du compte : nous le supprimerons sous 30 jours.